Considera aterrizar tu modelo de impacto (público objetivo, amplitud, profundidad) y definir criterios de priorización para filtrar proyectos atractivos pero poco alineados. De esta manera, mantienes el foco en quienes más lo necesitan y proteges tu misión. 

Razón 3: Te ayuda a atraer personas aliadas

Las organizaciones financiadoras o de apoyo al ecosistema quieren claridad sobre el valor que generas. Datos sencillos, como el número de personas beneficiadas o los cambios percibidos en su vida, pueden ser más convincentes que reportes extensos. En Bangladesh, Bhumijo Limited, una empresa social que ofrece baños públicos higiénicos, bien mantenidos y financieramente sostenibles en Bangladesh, mostró con cifras simples cómo sus baños públicos impactaban diariamente a médicos, pacientes y comunidades vulnerables, y con ello fortaleció su credibilidad ante nuevos aliados.

Bhumijo no se sobrecargó con datos complicados: recopilaron información basada en lo que estaba ocurriendo en el terreno. Esto les ayudó a usarla como evidencia para demostrar la necesidad de un sistema sin contacto en diversas instituciones, y escalar oportunidades de crecimiento tanto en el sector privado como en el público.

Considera sintetizar tu Teoría de Cambio en una página (entradas, salidas, resultados intermedios e impacto), explicitando 2–3 supuestos. Úsalo como pieza para personas aliadas y actualízalo trimestralmente.

Razón 4: Te ayuda a tomar acción

Recolectar datos de manera ágil te permite detectar problemas y actuar sin esperar meses o años. GreenPot Enterprises, primera empresa totalmente integrada de bambú en Kenia, descubrió que más del 60% de sus agricultores estaban dispuestos a cultivar más bambú, algo que no habían anticipado. Esa información los llevó a ajustar su estrategia y planear el crecimiento de manera más realista.

Lo más significativo es que estos hallazgos han llevado a GreenPot a pasar a la acción. “Después de pedir una retroalimentación honesta y hacer algo al respecto, hemos encontrado maneras de mejorar nuestro trabajo —refinando nuestra estrategia de impacto y el futuro de lo que será nuestra organización.”

Considera adoptar tres mentalidades: aprendizaje (medimos para entender qué funciona y por qué), centrada en las personas (escuchar sus voces es parte fundamental) y mejora continua (no esperes el momento perfecto: empieza pequeño, prueba, ajusta y repite).

Ahora que conoces por qué medir tu impacto es fundamental, el siguiente paso es preguntarte cómo empezar. Aquí te compartimos 4 consejos prácticos para hacerlo de manera sencilla y efectiva.

4 consejos para empezar a medir tu impacto

1. Empieza por las personas
Recopilar datos valiosos para tomar decisiones comienza escuchando a las personas. Los conocimientos que obtienes de ellas te ayudarán a comprender cómo tu proyecto genera cambios significativos en la vida de las personas a las que sirves.

Tus clientes, personas beneficiarias o comunidades, son la mejor fuente de información. Escuchar de manera sistemática —ya sea con entrevistas, encuestas o conversaciones rápidas— te dará las pistas para mejorar.

No te intimides con palabras técnicas. Estás haciendo el trabajo y tienes la experiencia. Ya sabes, en el fondo, que lo que haces —el servicio o producto que ofreces— está marcando una diferencia en la vida de las personas.

Lo que importa es tratar de tener un enfoque centrado en las personas para medir tu impacto social: comenzar con las personas, aprender a entenderlas y usar las herramientas cotidianas que tienes para contactarlas, con el fin de comprender qué está ocurriendo en sus vidas y qué cambios experimentan como resultado de tus productos o servicios.

2. Sé intencional
Antes de medir, pregúntate: ¿qué necesito aprender? ¿Cómo usaré esta información? Cuando defines tus preguntas con un propósito claro, los datos dejan de ser un montón de cifras y se convierten en guías para decidir.

El curso de Explora tu impacto social de Acumen Academy enseña cómo definir una hipótesis y modelo de impacto. Mientras que una hipótesis de impacto describe lo que tu crees que ocurre cuando las personas usan tu producto o servicio, el modelo de impacto define el público objetivo, la amplitud y la profundidad de tu impacto:

• Público objetivo: ¿A quién estás sirviendo?
• Amplitud: ¿Cuántas vidas en total estás transformando de manera positiva?
• Profundidad: ¿Qué cambios están ocurriendo en sus vidas gracias a tu producto o servicio? ¿Cuánto crees que están cambiando sus vidas? ¿Durante cuánto tiempo?

Recuerda identificar qué datos son los más útiles para ti. Esto puede hacerse en tres pasos:

1. Escribe tu enunciado de hipótesis y modelo (respondiendo las tres preguntas anteriores).
2. Identifica qué datos necesitas para validar (o confirmar) que tu hipótesis es cierta.
3. Determina cómo este nuevo conocimiento informará tus próximas decisiones.

3. Mantenlo simple

Cuando presentes a personas financiadoras ocupadas, querrás mostrar rápidamente cómo se desarrollará tu impacto. Mantén tu resumen de impacto simple y directo. Muestra cómo pasarás del punto A al punto B y cumplirás tu promesa de generar un cambio positivo.

El proceso no debería ser complicado. Las personas financiadoras saben que el impacto no ocurre por sí solo; hay varios factores en juego que deben considerarse y abordarse. Compartir tu pensamiento de antemano a través de una Teoría de Cambio puede ayudar a los financiadores a ver tu visión de manera simple.

Una Teoría de Cambio es un enfoque útil no solo para mapear cómo funcionará una intervención o programa, sino también por qué funcionará. Revela la historia propuesta de cómo crearás un cambio, para quién, y a lo largo del tiempo. Muestra:

• Entradas: los recursos que tienes disponibles como dinero, equipo, conocimientos o tiempo.
• Salidas: las actividades que realizas y los productos que entregas. 
• Resultados intermedios: el cambio que empieza a ocurrir en el corto plazo.
• Impacto: el cambio más grande que estás buscando.

Entre estos 4 componentes se encuentran tus supuestos: las cosas que tendrán que suceder para que tu impacto se logre. Mapear estos supuestos te ayudará a identificar los tipos de datos que deberías estar midiendo para saber que estás en el camino correcto hacia alcanzar tu impacto a largo plazo.

4. Sé flexible
La clave para tomar acción es ser flexible y entender que una Teoría del Cambio y otros marcos están pensados para ser iterativos.

Aunque es fácil atascarse en el proceso de recolección de datos, adoptar un enfoque centrado en las personas te ayudará a diseñar nuevas soluciones basadas en la retroalimentación. Esto te permite adaptarte rápidamente y tomar decisiones que conduzcan a un mayor impacto.

Obtener datos sobre algunos de tus principales supuestos, o mapear sistemas para comprender mejor a tus personas beneficiarias, puede ayudarte a identificar los lugares más críticos donde tu modelo general podría necesitar ser cambiado o rediseñado en tiempo real, antes de que pasen meses o años.

Recursos para ampliar tu conocimiento sobre medición de impacto

La medición de impacto es un tema amplio y profundo. Para dar tus primeros pasos, explora estos recursos:

• Para conocer más sobre marcos existentes e inspirarte en otras personas, inscríbete en nuestro curso Explora tu impacto social y descubre más formas de recopilar y medir tu impacto de manera efectiva.
• Explora más videos, lecturas y herramientas en los Recursos de Aprendizaje de Acumen Academy y encuentra recursos prácticos para empezar a medir y fortalecer tu impacto desde hoy.

Empieza simple, aprende escuchando a las personas y convierte la medición en una herramienta para multiplicar el cambio que buscas lograr.